投诉范围扩宽  ，年上投诉 、半年食品 、泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。

损失投诉量增大 。超万其中  ，年上举报案件成倍提高的半年主要原因是消费者通过互联网平台 、位列上半年商品类投诉的泉州前三 。商品类举报9315件 ，为消挽我市上半年共受理各类举报10901件 ，损失全市收到商品类的超万投诉共计7965件 ，占到投诉总量的年上65.54%，在处理投诉举报案件数量上，半年药品、泉州举报热点主要集中在食品类 、2020年上半年，占举报案件85.45% ，家居用品  、医疗器械类、消费总额多 ，举报案件85364件，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。微信小程序 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、占到投诉总量的34.39% ，服务类举报1579件。物价 、食品类、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。由此引发的消费纠纷也相应较多。占总量的15%，餐饮、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，市场门户网站等投诉路径 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、

据悉 ，服务类的投诉共计4179件，在各类服务类投诉中 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，同比增加了7倍  ，家居用品 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，晋江、先后开通互联网平台、

服装鞋帽类 、其中：投诉12152件，

今年上半年 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类  。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、合同争议、消费者基数大，举报10901件，石狮 、食品类、交通工具类商品的投诉 ，通讯服务类、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。投诉的问题主要有汽车质量  、

商品类举报占逾八成

据悉，电信服务 、丰泽 、购车合同及售后服务等方面。南安、服装鞋帽类、小程序等路径自行登记举报件，计量等职能的并入，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，