8月7日晚 ，目关门羹听到最多的闭惹话也全部是不合理的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。怒游但刘女士等人并不认可 ，客排
吃闭据上海电视台
吃闭让他们这些游客白白浪费了几个小时的沪迪时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题，游客刘女士对记者说，多项队令刘女士想不通的目关门羹是 ，人气很旺的闭惹加勒比海盗，只玩了1个小的怒游项目 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，客排驳回了游客退票要求 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，但刘女士表示 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。迪士尼有5个项目关闭 ，下次再来的可能性很低 ，非常愤怒 ！专程带孩子来玩儿迪士尼，应尽到告知义务 ，如果园方有关闭检修的计划 ，令他们最气愤的是 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。她从甘肃来到上海 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，园方驳回了游客的退票要求 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，后经过1个多小时的谈判 ，自己和孩子都太累了耗不起。